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maXdirect startet neue Qualitätsoffensive

maXdirect, die 41 Verteilorganisationen der Anzeigenblattverlage, startet eine neue Qualitätsoffensive. Dazu wird das bewährte GDZ-Siegel um zahlreiche Aspekte im Reklamationsmanagement erweitert. GDZ steht für "Geprüfte Direktzustellung"; das Siegel ist das einzige am Markt, das die tatsächlich erbrachte Zustellleistung transparent macht. Außerdem ist jetzt ein umfangreiches Verzeichnis der maXdirect-Mitglieder erschienen.

„maXdirect versteht sich als Qualitätsgemeinschaft für die zuverlässige und seriöse Verteilung von Prospekten und Handzetteln“, sagte Ulrich Schamuhn, Vorsitzender von maXdirect. Insofern sei es folgerichtig, die hohe Verlässlichkeit und Termintreue der maXdirect-Mitglieder in einer Erweiterung des GDZ-Siegels abzubilden.

In einer ersten Säule wurde das GDZ-Siegel durch ein einheitliches Reklamationsmanagement erweitert. Dazu zählen kurze Reaktionszeiten und ein ausführliches Berichtswesen, das die eingeleiteten Maßnahmen dokumentiert. Weitere Reklamationen bei künftigen Aufträgen sollen auf diese Weise vermieden werden. Dieses Ziel verfolgen auch die Präventivkontrollen, die in regelmäßigen Abständen vom Verteilunternehmen durchgeführt werden – vor Ort oder durch Call Center.

Jetzt müssen sich die Mitgliedsunternehmen von maXdirect nicht nur regelmäßig einem aufwändigen Prüfverfahren unterziehen, um das GDZ-Siegel zu erhalten. Mit der Erweiterung des Siegels wurden zusätzliche Standards festgelegt, die den Kunden noch mehr Qualität und Sicherheit bei ihren Aufträgen bieten.

„Die lokale Kompetenz der Anzeigenblattverlage und ihrer Verteilorganisationen in Verbindung mit dem GDZ-Siegel ist eine bei den Werbung treibenden Unternehmen akzeptierte Währung“, sagte Heiner Urhausen, Geschäftsführer des Bundesverbandes Deutscher Anzeigenblätter (BVDA), unter dessen Dach maXdirect angesiedelt ist. „Das GDZ-Siegel gibt es nur bei maXdirect, es schafft in einem qualitativ heterogenen Markt bei den Kunden Vertrauen. Diesen Wettbewerbsvorteil wollen wir sichern und weiter ausbauen. In den nächsten Monaten werden weitere Maßnahmen das GDZ-System noch leistungsstärker machen.“ Dazu zähle beispielsweise ein einheitlicher Standard für Kampagnen, die nach Kriterien des Geomarketings ausgerichtet sind.

Die Leistungsstärke von maXdirect und seiner Mitglieder verdeutlicht auch das neu aufgelegte Mitgliederverzeichnis. Alle 41 Verteilorganisationen der Anzeigenblattverlage, die das GDZ-Siegel führen, werden in einem ausführlichen Porträt vorgestellt. Sie garantieren in ihren Vertriebsgebieten eine kompetente Zustellung an über 26 Millionen Haushalte. Die Unternehmen sind innerhalb des Verzeichnisses nach Nielsengebieten sortiert und können so für regionale, überregionale und nationale Kampagnen als passende Partner ermittelt werden. Umfangreiche Informationen über die maximale Zustellmenge und das Verteilgebiet verschaffen einen schnellen Überblick. Die mit hochwertigem Kartenmaterial aufbereiteten Firmenprofile veranschaulichen die Zustellstrukturen eines jeden Mitglieds.

Werbekunden und Mediaagenturen können das Verzeichnis der maXdirect-Mitglieder auf der Webseite des BVDA oder per E-Mail unter info@bvda.de anfordern.

Weitere Informationen:
Wolfram Zabel
Leiter Informations- und Öffentlichkeitsarbeit
Bundesverband Deutscher Anzeigenblätter e.V. (BVDA)
Telefon: 030 / 72 62 98-2822
zabel@bvda.de
www.bvda.de

Über den BVDA
Der Bundesverband Deutscher Anzeigenblätter e.V. (Federal Association of German free papers) ist einer der drei Verlegerverbände in Deutschland. Er ist die Spitzenorganisation der Anzeigenblattverlage. Ihm gehören 221 Verlage mit 887 Titeln bei einer ADA-geprüften Wochenauflage von 64,8 Mio. Exemplaren an. 70 Prozent der Gesamtauflage sind im BVDA organisiert. Anzeigenblätter sind nach BVDA-Definition Presseprodukte, die kostenlos in regelmäßigen Abständen an die Haushalte eines fest umrissenen Gebietes flächendeckend verteilt werden. Ihr Vorzug liegt in der hohen Haushaltsabdeckung, der entsprechend hohen Reichweite sowie der großen Lokalität. Anzeigenzeitungen weisen im Schnitt 30 bis 40 Prozent redaktionelle Inhalte auf.